FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług niszczenia dokumentów.
1. Ile kosztuje niszczenie dokumentów w Warszawie?
Cena niszczenia dokumentów zależy od ilości materiałów. Pakiet standardowy dla firm obejmuje niszczenie do 200 kg dokumentów w cenie 400 zł netto – w cenie odbiór od klienta, załadunek i transport. Dla większych ilości cena ustalana jest indywidualnie na podstawie wagi. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez formularz, aby otrzymać bezpłatną wycenę.
2. Jakie dokumenty można oddać do zniszczenia?
Niszczymy wszelkie dokumenty zawierające dane osobowe i poufne informacje, w tym: akta osobowe i dokumentację kadrową (umowy o pracę, listy płac, teczki pracownicze), dokumenty finansowo-księgowe (faktury, umowy, deklaracje podatkowe, raporty), dokumentację medyczną i prawną, segregatory, skoroszyty, teczki oraz wydruki komputerowe. Oprócz dokumentów papierowych niszczymy również nośniki elektroniczne: dyski twarde HDD i SSD, płyty CD/DVD, pendrive’y, karty pamięci, telefony, tablety i laptopy.
3. Jak przebiega proces niszczenia dokumentów?
Realizacja usługi przebiega w kilku prostych krokach: 1. Kontakt i wycena – dzwonisz lub piszesz, ustalamy termin i cenę. 2. Odbiór – przyjeżdżamy do Twojej firmy, sami zajmujemy się załadunkiem. 3. Transport – dokumenty przewożone są w zamkniętych pojemnikach lub plombowanych workach. 4. Niszczenie – dokumenty są niszczone w naszym zakładzie przemysłową niszczarką, zgodnie z normą DIN 66399. 5. Certyfikat – wystawiamy protokół przyjęcia oraz certyfikat potwierdzający zniszczenie. Cały proces jest nadzorowany przez supervisora, co gwarantuje pełną poufność.
4. Jak długo trwa realizacja usługi?
Standardowo realizujemy usługę w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu zgłoszenia. W pilnych przypadkach możliwy jest odbiór nawet następnego dnia. Skontaktuj się z nami, aby ustalić najdogodniejszy termin.
5. Czy mogę być obecny podczas niszczenia dokumentów?
Tak, istnieje taka możliwość. Możesz dostarczyć dokumenty osobiście do naszego zakładu i obserwować ich niszczenie. Nasz zakład zlokalizowany jest ok. 60 km od Warszawy. Wcześniej prosimy o umówienie terminu telefonicznie.
6. Czy oferujecie odbiór dokumentów z siedziby firmy?
Tak – zapewniamy odbiór dokumentów bezpośrednio z Twojej siedziby, włącznie z załadunkiem. Działamy na terenie Warszawy i całego Mazowsza. Odbiór i transport wliczone są w cenę usługi. Nie musisz organizować transportu ani wynajmować pojazdu – my zajmiemy się wszystkim.
7. Czy po niszczeniu dokumentów otrzymam certyfikat?
Tak. Każda usługa kończy się wystawieniem dwóch dokumentów: protokołu przyjęcia dokumentów – potwierdzenie, że przyjęliśmy materiały do zniszczenia, oraz certyfikatu zniszczenia – potwierdzenie prawidłowego i bezpiecznego zniszczenia. Oba dokumenty stanowią dowód wypełnienia obowiązku ochrony danych osobowych wynikającego z RODO i mogą być przedstawione podczas kontroli UODO.
8. Czy niszczenie dokumentów jest obowiązkiem prawnym dla firm?
Tak. Zgodnie z RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) każdy administrator danych osobowych ma obowiązek zapewnić bezpieczne usunięcie danych, których okres przechowywania minął. Wyrzucenie dokumentów z danymi osobowymi do zwykłego kosza lub ich nieuprawnione udostępnienie grozi karą finansową ze strony UODO. Profesjonalne niszczenie z certyfikatem dokumentuje wypełnienie tego obowiązku.
9. Co to jest norma DIN 66399 i dlaczego jest ważna?
DIN 66399 to europejska norma określająca klasy niszczenia nośników danych (od P-1 do P-7 dla papieru). Im wyższy poziom, tym mniejsze fragmenty – i tym trudniej odtworzyć informacje. Firmy przetwarzające dane osobowe, medyczne lub finansowe powinny stosować co najmniej klasę P-4 dla dokumentów papierowych. Nasze usługi są realizowane zgodnie z wymaganiami tej normy.
10. Czy niszczycie dyski twarde i inne nośniki danych?
Tak, oferujemy fizyczne niszczenie nośników elektronicznych, w tym dysków twardych HDD i SSD, płyt CD, DVD i Blu-ray, kart pamięci i pendrive’ów, telefonów, tabletów i laptopów. Fizyczne niszczenie nośnika jest jedyną metodą gwarantującą niemożność odzyskania danych – formatowanie i kasowanie logiczne nie jest wystarczające z punktu widzenia RODO.
11. Ile czasu należy przechowywać dokumenty firmowe?
Okresy przechowywania dokumentów regulują przepisy prawa: akta osobowe pracowników – 10 lat (po 1.01.2019) lub 50 lat (zatrudnieni przed tą datą); dokumenty ZUS i rozliczenia podatkowe – 5 lat; faktury i dokumenty księgowe – 5 lat; umowy handlowe – minimum 6 lat (termin przedawnienia); dokumentacja medyczna – 20 lat. Po upływie tych terminów dokumenty należy bezpiecznie zniszczyć zgodnie z przepisami RODO.
12. Czy działacie poza Warszawą?
Tak, obsługujemy klientów z terenu całego Mazowsza, w tym z Pruszkowa, Piaseczna, Legionowa, Otwocka, Grodziska Mazowieckiego i okolicznych miejscowości. W przypadku większych zleceń możliwa jest obsługa z innych województw – skontaktuj się, aby omówić szczegóły.
13. Jak zamówić usługę niszczenia dokumentów?
Zamówienie usługi jest proste: zadzwoń pod numer 531 690 670 lub 22 214 52 20, napisz na adres bok@niszczeniedokumentow.com lub wypełnij formularz kontaktowy na stronie niszczeniedokumentow.com/kontakt. Poinformuj nas o szacowanej ilości dokumentów (w kg lub liczbie segregatorów), lokalizacji odbioru i preferowanym terminie. Wrócimy do Ciebie z wyceną w ciągu kilku godzin.
14. Czy działacie zgodnie z przepisami RODO?
Tak – wszystkie nasze procesy zostały zaprojektowane z myślą o pełnej zgodności z RODO: dokumenty transportowane są w zamkniętych, plombowanych pojemnikach; cały proces nadzorowany jest przez dedykowanego supervisora; wystawiamy certyfikat zniszczenia stanowiący dowód wypełnienia obowiązku; niszczenie odbywa się zgodnie z normą DIN 66399.
15. Jaki jest minimalny zakres zamówienia?
Nie narzucamy minimalnej ilości dokumentów – obsługujemy zarówno małe biura z kilkoma pudłami dokumentów, jak i duże firmy z tysiącami kilogramów archiwum. Pakiet standardowy obejmuje do 200 kg za 400 zł netto, co odpowiada mniej więcej 20–30 pełnym segregatorom.
Skontaktuj się z nami
Masz pytania? Zadzwoń lub napisz — odpowiemy szybko i bezpłatnie wycenimy usługę.