FAQ

1. ¿Cuánto cuesta la destrucción de documentos en Varsovia?

El precio de la destrucción de documentos depende de la cantidad de materiales. El paquete estándar para empresas incluye la destrucción de hasta 200 kg de documentos por 400 PLN netos, con recogida, carga y transporte incluidos. Las cantidades mayores se presupuestan individualmente por peso. Contáctenos por teléfono o mediante el formulario para recibir un presupuesto gratuito.

2. ¿Qué documentos pueden entregarse para su destrucción?

Destruimos todos los documentos con datos personales e información confidencial, entre ellos: expedientes de personal y documentación de RR. HH. (contratos de trabajo, nóminas, expedientes de empleados), documentos financieros y contables (facturas, contratos, declaraciones fiscales, informes), documentación médica y jurídica, archivadores, carpetas y impresiones de ordenador. Además de los documentos en papel, también destruimos soportes electrónicos: discos duros HDD y SSD, CD/DVD, memorias USB, tarjetas de memoria, teléfonos, tabletas y portátiles.

3. ¿Cómo se desarrolla el proceso de destrucción de documentos?

El servicio se realiza en unos pocos pasos sencillos: 1. Contacto y presupuesto: llama o escribe, acordamos la fecha y el precio. 2. Recogida: acudimos a su empresa y nos encargamos de la carga. 3. Transporte: los documentos se transportan en contenedores cerrados o sacos precintados. 4. Destrucción: los documentos se destruyen en nuestra planta con una trituradora industrial, conforme a la norma DIN 66399. 5. Certificado: emitimos un acta de recepción y un certificado que confirma la destrucción. Todo el proceso está supervisado por un responsable, lo que garantiza plena confidencialidad.

4. ¿Cuánto tarda el servicio?

Normalmente ejecutamos el servicio en 1–2 días laborables desde la solicitud. En casos urgentes la recogida es posible incluso al día siguiente. Contáctenos para acordar la fecha más conveniente.

5. ¿Puedo estar presente durante la destrucción de los documentos?

Sí, es posible. Puede entregar los documentos personalmente en nuestra planta y observar su destrucción. Nuestra planta se encuentra a unos 60 km de Varsovia. Le rogamos concertar la fecha previamente por teléfono.

6. ¿Recogen documentos en la sede de la empresa?

Sí, recogemos los documentos directamente en su sede, incluida la carga. Operamos en Varsovia y toda Mazovia. La recogida y el transporte están incluidos en el precio. No necesita organizar el transporte ni alquilar un vehículo: nosotros nos ocupamos de todo.

7. ¿Recibiré un certificado tras la destrucción de los documentos?

Sí. Cada servicio finaliza con la emisión de dos documentos: el acta de recepción de los documentos, que confirma que hemos aceptado los materiales para su destrucción, y el certificado de destrucción, que confirma la destrucción correcta y segura. Ambos documentos sirven como prueba del cumplimiento de la obligación de protección de datos personales derivada del RGPD y pueden presentarse durante una inspección de la autoridad de protección de datos.

8. ¿Es la destrucción de documentos una obligación legal para las empresas?

Sí. Según el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), todo responsable del tratamiento está obligado a garantizar la eliminación segura de los datos cuyo plazo de conservación haya expirado. Tirar documentos con datos personales a una papelera común o divulgarlos sin autorización conlleva el riesgo de una sanción económica de la autoridad de protección de datos. La destrucción profesional con certificado documenta el cumplimiento de esta obligación.

9. ¿Qué es la norma DIN 66399 y por qué es importante?

DIN 66399 es una norma europea que define los niveles de seguridad de la destrucción de soportes de datos (de P-1 a P-7 para el papel). Cuanto mayor es el nivel, más pequeños son los fragmentos y más difícil es reconstruir la información. Las empresas que tratan datos personales, médicos o financieros deberían aplicar al menos la clase P-4 para los documentos en papel. Nuestros servicios cumplen los requisitos de esta norma.

10. ¿Destruyen discos duros y otros soportes de datos?

Sí, ofrecemos la destrucción física de soportes electrónicos, incluidos discos duros HDD y SSD, CD, DVD y Blu-ray, tarjetas de memoria y memorias USB, teléfonos, tabletas y portátiles. La destrucción física del soporte es el único método que garantiza la imposibilidad de recuperar los datos: el formateo y el borrado lógico no son suficientes desde la perspectiva del RGPD.

11. ¿Cuánto tiempo deben conservarse los documentos de empresa?

Los plazos de conservación de documentos están regulados por ley: expedientes de personal de los empleados – 10 años (contratados después del 1.01.2019) o 50 años (contratados antes de esa fecha); documentos de la seguridad social y liquidaciones fiscales – 5 años; facturas y documentos contables – 5 años; contratos comerciales – mínimo 6 años (plazo de prescripción); documentación médica – 20 años. Una vez vencidos estos plazos, los documentos deben destruirse de forma segura conforme al RGPD.

12. ¿Operan fuera de Varsovia?

Sí, atendemos a clientes de toda Mazovia, incluidos Pruszków, Piaseczno, Legionowo, Otwock, Grodzisk Mazowiecki y localidades cercanas. Para encargos mayores es posible el servicio desde otras regiones: contáctenos para hablar de los detalles.

13. ¿Cómo solicito el servicio de destrucción de documentos?

Zamówienie usługi jest proste: zadzwoń pod numer 531 690 670 lub 22 214 52 20, napisz na adres bok@niszczeniedokumentow.com lub wypełnij formularz kontaktowy na stronie niszczeniedokumentow.com/kontakt. Poinformuj nas o szacowanej ilości dokumentów (w kg lub liczbie segregatorów), lokalizacji odbioru i preferowanym terminie. Wrócimy do Ciebie z wyceną w ciągu kilku godzin.

14. ¿Operan conforme al RGPD?

Sí, todos nuestros procesos se han diseñado pensando en la plena conformidad con el RGPD: los documentos se transportan en contenedores cerrados y precintados; todo el proceso está supervisado por un responsable dedicado; emitimos un certificado de destrucción como prueba del cumplimiento de la obligación; la destrucción se realiza conforme a la norma DIN 66399.

15. ¿Cuál es el pedido mínimo?

No imponemos una cantidad mínima de documentos: atendemos tanto a pequeñas oficinas con unas pocas cajas de documentos como a grandes empresas con miles de kilos de archivo. El paquete estándar incluye hasta 200 kg por 400 PLN netos, lo que corresponde aproximadamente a 20–30 archivadores llenos.

16. ¿Tengo que quitar grapas, clips o sacar los documentos de los archivadores?

No. Puede entregar los documentos tal cual: con grapas, clips, en fundas, carpetas y archivadores. Nuestra trituradora industrial los procesa sin problema y usted ahorra horas de trabajo.

17. ¿Puedo alquilar un contenedor para documentos?

Sí. Colocamos un contenedor con cierre en su empresa durante 7 días por 300 PLN netos por contenedor. Una vez lleno, lo recogemos y destruimos el contenido, emitiendo un certificado de destrucción.

18. ¿Firman contratos de encargo de tratamiento de datos?

Sí, a petición del cliente firmamos un contrato conforme al art. 28 del RGPD. Puede descargar la plantilla de nuestra web: Descargar la plantilla del contrato (DOCX, en polaco).